Chính sách giao hàng

gudo.vn là nhà bán hàng độc lập. Chính sách trên website này chỉ áp dụng cho đơn hàng đặt tại gudo.vn.

Tóm tắt giao hàng

Khu vực: toàn quốc Việt Nam. Không giao ra nước ngoài.
Phí: hiển thị trên giỏ trước khi đặt. Hiện miễn phí giao hàng toàn quốc (0đ). Nếu phí đổi, số mới hiện trên giỏ trước khi xác nhận.
Thời gian xử lý: xác nhận trong 24 giờ sau khi đặt (và sau khi nhận cọc, nếu sản phẩm yêu cầu cọc).
Thời gian giao dự kiến: 2–5 ngày làm việc với hàng kho Việt Nam; 6–12 ngày làm việc với hàng nhập.

Điều kiện giao hàng công khai

Quốc gia giao hàng: chỉ trong lãnh thổ Việt Nam. Không giao quốc tế.
Phí giao: hiện trên giỏ hàng trước khi quý khách xác nhận đơn. Mức đang áp dụng là miễn phí toàn quốc (0đ). Nếu mức phí thay đổi, số mới hiện trên giỏ trước khi đặt — đó là số được thu.
Thời gian xử lý: trong 24 giờ sau khi đặt thành công, và sau khi nhận đủ tiền cọc nếu sản phẩm yêu cầu cọc.
Thời gian vận chuyển dự kiến: 2–5 ngày làm việc với hàng có sẵn tại kho Việt Nam; 6–12 ngày làm việc với hàng nhập.
Cách giao: giao tận nơi qua GHN, Viettel Post, J&T Express, EMS hoặc đối tác vận chuyển tương đương. Khách kiểm hàng trước khi ký nhận.

Chính sách giao hàng – gudo.vn

1. Phạm vi áp dụng

gudo.vn giao hàng toàn quốc trong Việt Nam. Không nhận đơn giao ra nước ngoài. Hợp tác đơn vị vận chuyển uy tín (GHN, Viettel Post, J&T Express, EMS và đối tác khác).

Khách có thể COD hoặc thanh toán trước (chuyển khoản / QR SePay) theo hướng dẫn trên trang đặt cọc / đơn hàng.

2. Thời gian xử lý và giao hàng

Đơn được xác nhận trong 24 giờ sau khi đặt thành công (và sau khi nhận cọc, nếu sản phẩm yêu cầu cọc).

Sản phẩm nhập và phân phối từ nhiều nguồn (Việt Nam, Trung Quốc và thị trường khác). Đơn có thể xuất từ kho nội địa hoặc kho quốc tế.

Giỏ mix hàng VN và hàng nhập: hệ thống tách hai mã đơn; hàng có sẵn tại Việt Nam có thể giao trước. Khách chỉ trả một lần phí giao theo tổng đã hiện khi đặt hàng.

Thời gian dự kiến:

2 – 5 ngày làm việc với hàng kho nội địa.
6 – 12 ngày làm việc với hàng nhập / kho quốc tế.

Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, lễ, sự cố vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

Phí được hiển thị rõ trên giỏ hàng trước khi đặt.
Hiện tại hệ thống shop đang áp dụng miễn phí giao hàng toàn quốc (phí đồng giá 0đ). Nếu phí thay đổi, số mới sẽ hiện trên giỏ trước khi quý khách xác nhận đơn.

4. Kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận, vui lòng kiểm tra tình trạng, số lượng, mẫu mã trước khi ký nhận. Nếu hư hỏng, sai mẫu/size hoặc thiếu hàng: từ chối nhận và liên hệ ngay hotline 0968 659 836 hoặc email hotro@gudo.vn / phungvanhau10101985@gmail.com / Chat mua.

5. Hàng hư hại khi vận chuyển

gudo.vn phối hợp đơn vị vận chuyển xác minh và xử lý theo Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền. Thông báo trong 24 giờ kể từ lúc nhận hàng.

6. Liên hệ hỗ trợ

Hộ kinh doanh Gudo

Địa chỉ: Xóm Buối, Thôn Vật Lại 3, Xã Vật Lại, Huyện Ba Vì, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0968 659 836 (8h00 – 16h30, Thứ 2 – Thứ 7)
Email: hotro@gudo.vn
Website: https://gudo.vn

Thông tin đơn vị sở hữu website gudo.vn

Website gudo.vn thuộc quyền sở hữu và quản lý của Hộ kinh doanh Gudo.

Chủ hộ: Lê Thị Diệu Lan — Chủ hộ kinh doanh.

Địa chỉ: Xóm Buối, Thôn Vật Lại 3, Xã Vật Lại, Huyện Ba Vì, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: 0968 659 836 (Giờ làm việc: 8h00 – 16h30) · Email: hotro@gudo.vn

Quý khách vui lòng liên hệ trước khi đến làm việc, hoặc dùng Chat mua trên website để được hỗ trợ nhanh.

Shop tuân thủ chính sách quảng cáo của Google Merchant Center, Facebook (Meta) và TikTok khi chạy catalog, pixel và chiến dịch quảng cáo. Thông tin sản phẩm, giá, tồn kho và dữ liệu khách được xử lý phù hợp với quy định của các nền tảng này.

Xem thêm Liên hệ, Hướng dẫn mua hàng, Bảo mật.