Câu hỏi thường gặp

gudo.vn là nhà bán hàng độc lập. Chính sách trên website này chỉ áp dụng cho đơn hàng đặt tại gudo.vn.

Câu hỏi thường gặp – gudo.vn

Làm sao để đặt hàng?

Chọn sản phẩm, màu/size, Thêm giỏ hoặc Mua, đăng nhập rồi Đặt hàng. Chi tiết Hướng dẫn mua hàng.

Có phải đặt cọc không?

Tùy sản phẩm. Hàng có nhãn cọc: mặc định 30% (hoặc 100%). Hàng không cọc xử lý ngay. Số tiền hiện trên trang cọc sau khi đặt.

Phí ship bao nhiêu? Bao lâu nhận hàng?

Phí hiện trên giỏ; hiện shop đang miễn phí giao toàn quốc. Hàng kho VN khoảng 2–5 ngày làm việc; hàng nhập 6–12 ngày. Xem Chính sách giao hàng.

Đổi size / trả hàng / hủy đơn?

Hủy được khi đơn chưa gửi hàng — hoàn cọc/tiền đã trả trong 3–7 ngày làm việc. Đổi size 1 lần trong 7 ngày nếu còn tem, chưa dùng. Lỗi hoặc sai mô tả: đổi/trả miễn phí, hoàn 3–7 ngày. Đổi ý sau khi nhận đúng mô tả: không hoàn tiền. Xem Đổi trả, hoàn tiền và hủy đơn.

Liên hệ shop thế nào?

Chat mua trên website, 0968 659 836, hotro@gudo.vn. Địa chỉ: Xóm Buối, Thôn Vật Lại 3, Xã Vật Lại, Huyện Ba Vì, Thành phố Hà Nội.

Shop tuân thủ chính sách quảng cáo của Google Merchant Center, Facebook (Meta) và TikTok khi chạy catalog, pixel và chiến dịch quảng cáo. Thông tin sản phẩm, giá, tồn kho và dữ liệu khách được xử lý phù hợp với quy định của các nền tảng này.